Un proverb chinezesc spune: Cine nu stie sa zambeasca sa nu-si deschida pravalie. (p.99)
Conform experientelor facute de Institutul de Tehnologie Carnegie, personalitatea este mai importanta pt. reusita in afaceri decat inteligenta. Acest lucru este la fel de valabil atat in oratorie, cat si in afaceri. Personalitatea este atat de intangibila, de vaga si de misterioasa, incat este aproape imposibil sa inveti pe cineva cum sa o cizeleze, doar o parte din sugestiile prezentate in acest capitol il vor ajuta pe vorbitor sa se prezinte cat se poate de bine. (p.109)
Nu tineti discursuri cand sunteti obositi. Odihniti-va, reveniti-va, adunati-va o rezerva de energie.
Mancati frugal (fugar) inainte de a tine o conferinta.
Nu va blocati energia. Ea creeaza atractie. Lumea se aduna in jurul vorbitorilor impatimiti precum gastele salbatice.
Imbracati-va ingrijit. Faptul ca stiti ca sunteti bine imbracat va sporeste increderea de voi si respectul de sine. Un vorbitor cu pantaloni talai, cu niste pantaloni scalciati, cu un par nepieptanat, cu un stilou si un creion atarnand din buzunarul hainei sau cu o geanta urata si indesata va starni putin respect publicului. (p.109)
Zambiti. Veniti in fata publicului ca si cum v-ati bucura ca va aflati acolo. Buna dispozitie este contagioasa, spune, prof. Overstreet. Daca ne aratam interesati de public, e posibil ca si noi sa-l interesam. Chiar inainte de a incepe sa vorbim foarte adesea suntem acceptati sau respinsi. De aceea, trebuie sa avem mare grija ca atitudinea noastra sa trezeasca o reactie favorabila. (p.109)
Adunati-va publicul in jur. Acesta este greu de influentat cand este imprastiat. Un membru al unui grup compact va rade, va aplauda si va accepta lucruri pe care le-ar putea pune la indoiala sau le-ar putea contesta daca ar fi singur sau intr-o incapere mare, unde sunt cativa oameni imprastiati ici si colo. (p.110)
Daca vorbiti unui grup mic, adunati-l intr-o incapere mica. Nu urcati pe scena. Coborati la acelasi nivel cu cei care asculta. Discutia trebuie sa fie intima, neprotocolara, ca o conversatie.
Aerul tr. sa fie curat.
Inundati sala in lumina. Stati in asa fel incat lumina sa va cada direct pe fata, sa vi se vada trasaturile.
Nu va ascundeti in spatele mobilelor. Impingeti scaunele si mesele intr-o parte. Indepartati tot ceea ce poate incarca scena.
Daca aveti invitati pe scena, alaturi de voi, in mod sigur acestia se vor misca la un moment dat. Cel mai mic gest al unui dintre ei va capta intreaga atentie a publicului vostru. El nu rezista ispitei de a se uita la tot ce misca, obiect, animal sau persoana; ce rost are sa creati probleme inutile si sa va faceti singur concurenta? (p.110)
(Dale Carnegie - Cum sa vorbim in public)
