Pentru a-l influenta deci pe interlocutorul dvs. fara a-l ofensa si supara... incepeti prin a-i aduce cateva laude sincere. Este regula nr.1. (p.155)
Pentru a modifica purtarea unei persoane fara a o ofensa si supara... faceti-o sa-si observe greselile intr-un chip indirect. Este regula nr.2 (p.156)
Pt. a modifica atitudinea oamenilor fara a-i jigni sau supara, respectati regula nr.3: Inainte de a critica pe altii, aveti grija sa faceti observate propriile dumneavoastra defecte. (p.159)
Pentru a-i indrepta pe oameni fara a-i ofensa sau supara... Nu dati ordine directe. Dati sfaturi sub forma de intrebari. Este regula nr.4. (p.160)
Ceea ce pretuieste omul este salvarea aparentelor. Totusi, cati dintre noi se gandesc la asta cand e vorba de altii? (p.161)
Este principiul oricarui arbitraj: a ingadui oamenilor sa iasa cu obrazul curat. (p.162)
Adevaratii oameni nu-si pierd timpul ca sa se delecteze cu succesele lor personale. (p.162)
Astfel, chiar in fierbanteala victoriei, nu uitati aceasta regula importanta, care este a cincea: Crutati amorul propriu al adversarului, lasati-l sa iasa cu fata curata. (p.163)
Ascultati cuvintele intelepte ale profesorului William James, poate cel mai mare psiholog al Americii: Pe langa ceea ce ar trebui sa fim, suntem numai pe jumatate. Nu facem uz decat de o mica parte din posibilitatile noastre fizice si morale. Omul traieste mai prost decat ar putea. El poseda tot felul de comori pe care nu si le cunoaste. (p.166)
Voi, care cititi aceste randuri, posedati "comori necunoscute" sau neexploatate. Prin ele exista facultatea magica de a stimula pe altii. Pt. a schimba oamenii fara a-i jicni sau irita... Recunoasteti-le eforturile, laudati-le progresele cu sinceritate si generozitate. Este regula nr.6. (p.166)
Presedintele de la Baldwin Locomotive Works zicea: E mai usor de condus oamenii cand va respecta si cand le aratati stima dvs., pt capacitatile lor. (p.167)
Daca doriti sa dezvoltati o anumita calitate a unui individ, faceti ca si cum aceasta calitate ar fi una din trasaturile lui de capetenie. Shakespeare a spus: "Daca va lipseste o calitate, prefaceti-va ca o aveti". Prefaceti-va si dvs. ca aveti incredere in existenta cutarei virtuti la un om pe care vreti sa-l perfectionati. Afirmati-va public aceasta credinta. Asigurati-i o frumoasa reputatie pe care va trebui sa-o justifice si va face tot ce poate pt. a nu dauna imaginii pe care, de altfel, dumneavoastra i-ati creat-o. (p.167)
Daca aveti de a face cu un pungas, zicea candva Lawes, directorul inchisorii Sing-Sing, nu aveti decat un mijloc de a face ceva bun: tratati-l ca pe un cetatean cinstit si onorabil, prefaceti-va ca aveti incredere intr-insul. Va fi atat de magulit de increderea dvs. ca va incerca poate sa o merite. (p.169)
Deci, daca doriti sa schimbati o persoana fara a o jicni si supara... dati-i o frumoasa reputatie de aparat. Este regula nr.7. (p.169)
Aratati aceluia pe care vreti sa-l stimulati ca aveti incredere in capacitatile lui; spuneti-i ca are un talent pe care nu-l banuieste... si-l veti vedea cum se straduieste sa se perfectioneze. (p.170)
Daca vreti sa schimbati atitudinea unei persoane fara a o ofensa si supara... incurajati-o. Spuneti-i ca greseala este usor de indreptat si sarcina usor de indeplinit. Este regula nr.8. (p.170)
Deci, pt. a amenda o persoana fara a o ofensa sau supara... procedati in asa fel ca sa fie fericita facand ceea ce ii propuneti. Este regula nr.9. (p.174)
Noua metode pentru a indrepta oamenii fara a-i jicni sau supara:
- Incepeti prin a-i aduce cateva laude sincere.
- Sesizati-i greselile sau defectele intr-un chip indirect.
- Inainte de a critica, aveti grija de a scoate in evidenta greselile voastre.
- Nu-i dati ordine directe. Sugerati. Puneti intrebari.
- Crutati-i amorul propriu. Lasati-l sa "iasa cu obrazul curat".
- Recunoasteti-i eforturile, laudati-i cele mai mici progrese. Incurajarile voastre sa fie sincere si generoase.
- Incercati sa-i asigurati o buna reputatie.
- Incurajati-l. Astfel greseala sa para usor de indreptat, sarcina sa para lesne ne indeplinit.
- Urmariti sa fie fericit atunci cand face ceea ce ii propuneti. (p.175)
Astfel, doamnelor, daca vreti sa pastrati veselia si armonia in camin, urmati acest sfat: Fara mustrari! Fara scene! (p.188)
Sunt capabil de multe nebunii, zicea Disraeli, dar pe una voi incerca s-o evit: casatoria din dragoste. (p.188)
Henry James zicea: Prima regula in raporturile noastre cu semenii este de a-i lasa sa fie fericiti asa cum inteleg ei, atata timp cat nu ne incomodeaza pe noi. (p.190)
Scriitorul Leland Foster Wood scria intr-una din cartile sale: Succesul unei casnicii depinde mai putin de a gasi sotia ideala, cat de a fi tu insuti un sot ideal. (p.190)
Deci, daca tineti la armonia caminului vostru... luati-va partenerul asa cum e, nu incercati sa-l schimbati. (p.190)
Deci, daca vreti sa pastrati fericirea caminului... nu criticati, nu faceti mustrari. (p.192)
Prin omagiile si devotamentul sau, un om isi face fericita sotia. Si daca ea este fericita, il va face fericit si pe dansul. (p.195)
Daca vreti sa fie fericit caminul vostru... recunoasteti meritul consoartei voastre. (p.195)
Barbatii ar trebui sa recunoasca intotdeauna eforturile pe care le fac femeile pt. a se infrumuseta si a se gati. Uita toti - daca am stiut-o vreodata - cat de mult se intereseaza femeile de toaleta lor. (p.196)
Daca doriti un camin fericit... fiti plini de atentii fata de sotia dumneavoastra. (p.197)
Curtoazia este tot atat de necesara casniciei ca uleiul motorului. (p.198)
(Dale Carnegie --- Arta de a reusi in viata)
