1. Fii un ascultator rabdator. Acest lucru va duce catre succes, nu vorba multa şi inutila.
2. Sa nu pari niciodata plictisit.
3. Asteapt-o pe cealalta persoana sa-si exprime opiniile politice, iar apoi aproba-le.
4. Lasa interlocutorul sa isi spuna parerile religioase, iar apoi spune-i ca şi tu crezi la fel.
5. Intra in discutii despre sex, dar nu le continua decat daca interlocutorul doreste acest lucru.
6. Niciodata sa nu vorbesti despre boli decat daca un interes special o cere.
7. Niciodata sa nu te bagi in chestiunile personale ale unei persoane. Pana la urma, vor povesti ei de bunavoie.
8. Nu te fali. Lasa-ti importanta sa fie discret evidenta.
9. Sa nu fii niciodata murdar.
10. Nu te imbata niciodata.
“If you know the enemy and know yourself, you need not fear the result of a hundred battles" (Sun Tzu, The Art of War)
